苗栗分局龍騰派出所警員邱忠師於12日11時8分許，受理110轉報「三義鄉西湖村伯公坑下的高架橋（往北）-有一個阿伯牽腳踏車在路中，很危險」，員警立即馳赴現場瞭解，得知該事故為一名老人牽著腳踏車在路上行走，恐生危險。

員警發現該老人有失智情形且言語表達不清，經使用人臉辨識系統查察，得知該老人姓楊，家住台中，楊老先生因迷路找不到返回台中的路，行經該處又飢又渴，邱員先將其載回至派出所休息後，奉上茶水、麵包、便當供其食用，並立即轉通報台中市警局第五分局協助聯絡家屬。

家屬午後就立即趕到龍騰派出所，將楊老先生平安帶回，並對於員警熱心協助深表感謝。

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