新北市政府自4月10日推出居家照護關懷箱，提供民眾居家照護期間基本民生及防疫物資需求，經發局說，同仁在一個周末內就完成關懷箱的緊急採購，各局處也持續提供溫度計、快篩試劑及衛教資訊包等防疫物資，讓關懷箱中的防疫物資在疫情升溫前能準備就緒。而在物資配送上，也感謝統一超商、全家便利商店以及家樂福因應疫情配合市府政策，短時間內完成理貨及完成配送。
經發局指出，民眾確診經衛生局判定為居家照護對象，經發局收到名單後則將儘速完成配送居家關懷箱。居家照護民眾收到後在臉書上開箱分享關懷箱內容物，包含快篩試劑、垃圾袋、乾糧物資以及影音串聯平台免費兌換序號、新北線上經濟挺防疫宣傳單等。
經發局說，居家照護關懷箱內除了提供防疫以及民生物資外，還附有「新北線上經濟挺防疫 」採購資訊單，彙整foodomo、全家便利商店、家樂福線上購物、全聯福利中心以及東森購物網的線上購物及相關優惠資訊，以及「來新北逛菜市」的PChome商店街及蝦皮購物賣場，提供全市配送服務，讓民眾生活需求物資不間斷，是防疫期間最堅強且可靠的後盾。
經發局長何怡明表示，隨著近期居家照護確診人數上升，居家照護關懷箱的配送需求也急遽增加。關懷箱內包含民生物資以及防疫物資，全有賴市府同仁支援以及各界的大力支持才能準時出貨，將關懷箱送到居家照護者手中，不用煩惱生活物資問題。
此外，「一家團圓」男星余秉諺、林則希在確診後陸續收到新北關懷箱，除了在社群平台向粉絲報平安外，也樂得分享關懷箱內容物。余秉諺在臉書上表示關懷箱的物資很棒，不禁附上大拇指的圖案，也感謝所有醫護人員以及所有行政人員；林則希則透過IG限時動態開心的驚呼「不錯喔!」、「政府怕我太無聊，在家有免費片可以看」。
針對關懷箱內容物有疑義時，可以聯繫「新北市Covid-19居家照護關懷中心」詢問及反應，以提供及時協助，服務時間為每週一至週日9點~21點，服務專線：(02)8259-1520。非服務時段，得留言或撥打1999。經發局也呼籲確診者在居家照護期間，遵守相關指引及原則，並且配合防疫措施，保護自己也保護家人。
