臺南市政府為因應高齡化社會，積極於社區推動長者健康促進活動及打造多元整合性長照服務，期能減輕家庭照顧負擔並提升照顧者的生活品質，目前南市長照服務整體涵蓋率將近七成，服務人數亦逐年快速上升，在服務質量上均深獲民眾肯定。
臺南市一直致力推動老人福利政策，布建社區照顧關懷據點，截至111年8月底已布建384個社區照顧關懷據點，提供長輩關懷訪視、健康促進、電話問安、餐飲服務等在地就近的照顧服務。
為避免長輩因缺乏人際互動、外在環境刺激，加速認知功能退化及家庭照顧的負擔，111年創新推出據點長輩輕旅行、銀髮體適能活動等，精選19條輕旅行路線，讓長輩自行規劃搭公車到景點，鼓勵社會參與、學習吸收新知，今(111)年截至8月底已辦理20梯次，1,000人次參與；另外，開設體適能課程10班為期4週，共300人受益，讓長輩培養運動習慣，提升肌肉肌力、柔軟度、心肺耐力等，許多位參與活動的長輩分享自身經驗，原常常覺得手腳無力，養成肌力訓練習慣後，除體態變好看，無力疼痛情形也改善，身體健康以後也更快樂並充滿自信。
社會局指出，為使民眾皆可就近取得多元長照服務，持續布建居家式、社區式及住宿式服務資源，目前居家長照機構家數已成長至154家，共有4,010名照顧服務員提供服務，日照中心99家，將於年底達成一國中學區一日照布建目標；另為能滿足不同處境及需求的民眾，補足資源不足區域之照顧網絡，住宿式長照機構已布建床數1萬6,019床，未來5年內，將再增加2,402床，以滿足全市長照住宿需求。
為妥善照顧長照家庭照顧者，緩解照顧壓力，全面進行高負荷照顧指標評估，連結家庭照顧者支持服務據點，提供團體性及個別性的紓壓活動、情緒輔療課程、照顧知能指導等多元支持服務，舒緩照顧者壓力與負荷。
近年全球掀起「照顧不離職」話題，為協助在職照顧者安心就業，家照者支持據點亦結合各大企業宣導照顧者喘息，提倡長照來支持、照顧不離職，打造本市幸福友善職場，截至111年8月底家照支持據點已服務4,510人次，長照喘息服務使用人次為10萬2,479人次。
社會局表示，因應長照服務需求增加，為服務廣大民眾，社會局將於今(111)年底完成建置「臺南銀髮寶藏」機器人，想了解長照相關問題不再是難事，可以透過LINE@跟線上機器人提問，尋找問題的答案，不再受時間與空間的限制，即時回應民眾想了解的資訊，並能推撥即時資訊。
