▲社工(右)到區公所關心小志(左)近況，給予加油打氣。（圖／記者 許高祥 翻攝）
高市一名今年30歲的小志(化名)，患有智能與精神障礙，母親早年罹癌病逝，父親拋家遠走，破碎的家庭僅餘姑姑相伴。高職畢業後步入社會，小志的先天障礙就業不易，常因速度落後、產能不佳被雇主訓話，原就不善表達的小志自信低落，去(110)年春天，相依為命的姑姑染病，一夕之間撒手人寰，小志頓失所依，自此沉迷電玩足不出戶，獨自承受偌大的喪親之痛，障礙症狀更為嚴重。所幸鄰里即時發現，通報「身心障礙者個管整合服務」，終讓其迎來人生的反轉。
身障個管社工積極關心，與小志的叔叔一起合作，討論復健計畫與照顧安排，陪伴小志回診，與醫師討論病況用藥，也連結慈善團體定期關懷，提供生活物資。數月後，小志漸漸有了起色，某次陪同回診，小志問個管社工「為什麼你那麼關心我？我值得別人對我這麼好嗎？」個管社工溫柔回應「你值得，不要被眼前的困難擊倒，我們一起讓天上的姑姑看到你的努力!」。
離開職場已久的小志對求職感到恐懼，社工鼓勵小志將姑姑的愛轉為動力，不斷增強信心，也協助小志修改履歷、模擬面試，幾番嘗試，小志順利錄取了安心上工專案，表現不俗；短期方案結束後，社工連結伊甸基金會的身障者支持就業，目前於區公所擔任清潔工作，小志相當珍惜且積極表現，目前已穩定就業6個月。某個炎夏的午後，社工到職場關心小志工作狀況，小志輕喚社工說「謝謝你沒放棄我，天上姑姑看到我努力工作，一定會開心」。看著不善言語的小志流露堅毅的神情，社工欣慰小志的改變、復原，更欣慰看到障礙者重拾面對人生的勇氣。
高雄市政府社會局無障礙之家為協助面臨多重問題的身心障礙者及其家庭，委託財團法人伊甸社會福利基金會、高雄市荃棌協會及財團法人高雄市私立聖和社會福利慈善事業基金會等民間單位辦理「身心障礙者個管轉銜暨雙老整合服務」，提供高市弱勢身心障礙者經濟、法律、就醫、就業等多元服務，運用個案管理模式，協助身心障礙者及其家庭選擇適切之社會資源，提升解決問題的能力。身障個管服務資訊，歡迎上網查詢（https://barrier-free.kcg.gov.tw/cp.aspx?n=27F2FC5CEFAEEC5E），或撥洽詢專線(07)813-9022。
