台中市集合住宅、商業大樓林立，電梯的安全問題越來越重要。但市議員林祈烽等在議會質詢時爆料，由於專業技師不足、業者借牌轉包情形嚴重，民間大樓電梯保養並不確實，「電梯關人」事件越來越多，要求市政府善盡把關責任，維護民眾生命安全。市長盧秀燕答說，她自己也有被電梯關過的經驗，一定嚴格把關。
林祈烽指出，近來接獲多起電梯故障投訴案件，其中多件都是大樓住戶緊急通報不到廠商，或是找到廠商後，廠商卻姍姍來遲，最後還是消防員趕來救援。很多社區大樓管委會遇到這種惡劣或刻意抬高維修價格的廠商，都讓住戶求助無門，找市府消保官陳情投訴，是否有解決的方法？
林祈烽質疑，都發局針對每部升降設備都有發放許可使用執照，但有這張為期三年或一年不等的執照，不代表每部電梯就一定是安全，或是不會發生關人的問題，到底都發局發這張照的意義是什麼？都發局有沒有人力和專業能力，像消防局的消防安檢那樣，每年派員到各社區大樓去做檢查呢？
林祈烽說，台中是一個擁有280萬人口的大都市，市內高樓大廈林立，每棟大樓的電梯都是每天24小時在運作，台中市現有的維修保養廠商是否足夠？廠商的設備和擁有專業證照的人力是否充足？有沒有廠商是借牌來承攬社區大樓的合約？民眾要去哪裡才能查到合法又專業的電梯保養維護廠商？他要求市府要全面稽查廠商，杜絕借牌轉包保養的惡習。
盧秀燕答覆說，她自己也曾有被電梯關過的經驗，確實很不好受，第一時間就是依電梯內指示，連絡保養的廠商來處理。
法制局長李善植表示，社區或公司電梯保養消費糾紛，可以找消保官進行申訴，如果廠商故意用缺料的藉口來達到漲價或其他競爭手法，就涉及公平交易法的問題，可以向公平交易委員會檢舉；如果真的是原廠缺料，建議可找其他家維修廠商詢問，合格的廠家資料在營建署的網站都有公佈。
都發局長黃文彬說，台中市現有9家合法的專業機構在核發升降設備許可證照，合格的電梯專業保養維修廠商有57家，機械停車設備專業廠商有22家；至於專業技術人員足不足夠一事，台中市每年要發放2000張升降設備許可證，應檢查的電梯設備約是4萬5000部左右，所以應有920位領有專業證照的技術人員在台中市進行維修保養，而台中市現有的專業技術人員1463人，人數是足夠的。
黃文彬表示，電梯的使用安全非常重要，將加強對廠商和管委會的宣導，對於廠商到社區保養電梯時，管委會應檢視其合格證照，才能進行維修保養，市府也會委託專業機構加強對業者抽查，目前已將比率由5%到10%提高到7至12%，增加了2%，希望對業者有警惕作用，如有查獲不合格業者，將廢止其執業。
