針對有議員指稱安平虎鯨嘉年華有受雇勞工與資方發生糾紛，市府文化局表示，做為活動委託單位，文化局將善盡監督，並將持續與勞工局、消防局等單位密切配合，確保受雇勞工權益及遊客安全。本案除已要求立即廠商改善補正，文化局也將依本案委託契約及所適用之勞動及安全法規之規範辦理管理督導工作；日前廠商已立即進行相關改善，並保證相關情事不再發生。
文化局指出，有關本次受雇工讀生指稱雇主未保勞保、公傷未獲得妥善治療及醫療安全設備不足等爭議，經查證後得知，承商確有部分缺失疏忽之處：廠商雖依法有提供勞保投保，惟加保日期確有延遲之疏漏情事，所幸承商所投保的僱主意外責任險及時有效，員工受傷可辦理出險賠償給付，依法並得請公傷假。此外就本案所衍生之工作時數、解聘爭議，以及現場醫療救護、救生人員設備等問題，文化局及市府相關主管機關已要求廠商全面改善，將全力確保受雇勞工勞動權益和水域遊客安全。
目前廠商回報已改善內容包括：分別專責配置足夠的2名救生員和4名現場協助秩序維護人員、所有工讀生皆已完成勞保加保、薪資依勞動契約議定準時於次月15日撥款、改善工作管理態度要求、於每日下午3至8時人潮尖峰增派駐場救護士待命並調整救護人員與工作人員上班時間一致、主動進行海水水質監測檢驗、海邊垃圾完全清除乾淨並投保有海上意外險。
文化局表示，本次安平虎鯨活動係依法公開招標委外辦理，90%以上經費由承辦廠商出資，屬公私協力投資合作模式。暑假活動開始後，文化局每天都安排有巡查人員至現場督導稽核，一發現相關缺失就立即函請承商改善，承商也積極配合、陸續改善中。後續文化局將依本案契約及相關規定辦理管理督導工作，持續嚴格督導廠商，以確保活動公安，讓員工放心、遊客安心。
