今年上半年受到COVID-19新冠肺炎疫情影響，民眾不敢至醫院就醫，聖保祿醫院門診量明顯萎縮，連帶地4月轉診病人數降到最低是去年月平均轉診病人數52%。醫院推動「雁行專案」轉診合作不停歇，以電話關心病人、視訊巡診住院病人及實地輔導25家基層院所轉診系統，6月疫情緩解病人明顯回籠，對醫院貼心服務感到滿意。
聖保祿醫院個案管理師吳慧真16日表示，透過健保署「電子轉診資訊交換平台」，先查閱基層院所轉診至本院的名單，再一一打電話給病人，協助掛號與提供諮詢，每月服務近700位轉診病人。因為吳慧真的提醒，增加病人就醫意願，且轉診會先確認就醫日期，病人不用擔心醫師限號問題，搭配「聖保祿行動服務App」，掌握醫師看診進度，縮短等候看診時間，降低在醫院停留，減少病人就醫時擔憂感染風險的焦慮。
聖保祿醫院推行雁行專案 疫情期間加強轉診合作
聖保祿醫院持續推動「雁行專案」轉診合作，4個多月疫情期間，轉診服務也因應調整，如透過手機視訊，讓轉診到本院住院的病人，感受本院主治醫師及診所醫師共同關心與照護。聖保祿醫院在4月轉診病人較少時，實地到25家基層院所輔導轉診資訊平台系統，宣導有關接收、回覆轉診單等雙向轉診作業，醫院提供診所醫療照護的支援後盾，也開放診所醫師到醫院探視住院病人。6月國內疫情緩解，轉診病人數明顯增加至去年月平均轉診病人數75%。
4個月大的小浩，因食慾差不喝牛奶且發燒至39.5度，媽媽緊急帶他到住家附近的曹景雄小兒科診所就醫，曹醫師認為小浩須上轉醫院，接受進一步檢查確認病因，透過健保署「電子轉診資訊交換平台」，開立轉診單並聯繫聖保祿醫院。
小浩被媽媽帶至醫院，聖保祿醫院小兒科藍士耘醫師已掌握病情，經血液、尿液及X光檢查診斷為尿路感染，透過聖保祿醫院轉診吳慧真聯繫，曹景雄醫師和藍士耘醫師一起至病房探視小浩，小浩的媽媽好感動，感謝2位醫師共同照護，小浩2星期住院治療康復出院，門診回聖保祿醫院確認正常，藍醫師開立轉診單，讓小浩轉回曹景雄小兒科診所繼續追蹤，提供病人家屬就醫有愛，轉診無礙的安心感受。
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