大觀派出所巡佐張慶隆、警員周育德日前巡邏時接獲通報，有位年約70歲的老婦人，躺在大觀路一段楠仔一橋下涵洞旁，趕赴現場發現老婦身體虛弱，隨即將老婦送醫
板橋警分局大觀派出所巡佐張慶隆、警員周育德日前巡邏時接獲通報，有位年約70歲的老婦人，躺在大觀路一段楠仔一橋下涵洞旁，員警趕赴現場發現老婦身體狀況相當差虛弱躺在地上，員警見狀隨即將老婦送往醫院，並查證老婦身分，由於老婦身上並沒有任何身分文件，警方尋求各種方式要確認老婦身分，但卻徒勞無功。
在無法查證老婦人身分情況下，只能上網尋求在地社群協助，同時間偵查隊分隊長林世國也在網路社群媒體上看到尋人訊息，民眾也正在尋找一位特徵相似的老婦人，大觀所警員與偵查隊互相聯繫，並確認老婦家屬身分後，由大觀所警員帶領家屬到醫院指認，順利協助家屬找到這位迷失老婦，家屬相當感謝警方協助。
板橋警分局指出，大觀派出所兩位員警，6月23日下午接獲報案後，立刻前往楠仔一橋下涵洞，一開始未能順利尋獲路倒老婦，經路人所述老婦疑似天氣炎熱，躲在路邊停放車輛的下方，疑似想要避暑，但由於天氣實在太熱，老婦人虛脫且頭部似乎因為跌倒撞擊，導致於警到場時，老婦十分虛弱，員警見狀立刻呼救支援並協助老婦送醫。
由於老婦身上未帶有任何身分文件，且人臉辨識系統無法精準掌握老婦確實身分，員警立刻上網希望網路社群中是否有人家中有迷失老人的失蹤協尋訊息，適巧有名許姓男子在網路社團上發言，稱他的外婆在該日下午1、2點左右於林家花園附近失蹤，同時恰巧偵查隊分隊長也在網路上看到此訊息後，主動與許男聯繫，瞭解經過，並聯絡查證後，終於由大觀所警員帶領家屬到醫院指認，而順利協助老婦找到回家的路。
板橋警分局呼籲，民眾對於家中有失智疾病的年長者應多多關懷陪伴，並可於其所穿著的衣物鏽上家屬的聯絡電話，也可向區公所社會科申請愛心手鍊配戴，以便走失被尋獲時可迅速聯繫家屬。同時也提醒天氣炎熱，外出時要注意補充水分及身體狀況。也讚許偵查隊與大觀派出所員警熱心助人的精神，在民眾有困難時竭盡所能給予關懷與協助，使民眾感受到警察的用心及愛心。
