新北首創成立居家檢疫關懷中心，且設置關懷照顧專線，衛福部部長陳時中特別到場肯定致意。（圖／記者黃村杉攝）
新北市政府為強化逾5,000位居家檢疫對象，除追蹤管理並提供溫馨關懷， 20日成立居家檢疫關懷中心，且設置專線即時關懷居家檢疫者，衛福部長陳時中特別到場肯定致意，並與29區公所視訊連線慰勉第一線同仁。
市長侯友宜表示，以將心比心的態度來照顧市民，指居家檢疫者會配發安心宅關懷包，重視關照受規範者14天的身心健康。並指為了保障家人及大眾健康，居家檢疫者配合中央防疫政策， 14日暫失自由不得外出，生活上必然有許多不便，如就醫、用餐、急難救助及垃圾清運等問題。
民政局長柯慶忠指出，新北市居家檢疫關懷中心即時整合各局處資源，民政組除設置各區電話關懷中心執行每日電訪，配合警政組實地查訪外，也負責與內政部民政司聯繫，掌握最新防疫資訊，並通報有垃圾清運需求者予環保組，由環保組協助家戶垃圾清運。
另衛生組以電話方式提供醫療、用藥及心理關懷等專業諮詢或視訊問診服務，並安排有就醫需求者轉介至指定醫院就醫。此外，如個案有領藥需求，而無親友代領者，即由社區藥局藥師協助送藥到宅，並以電訪方式提供用藥指導或諮詢。衛生局也現場示範遠端視訊診療，由新北市醫師公會顏鴻順副理事長示範聯繫啟動視訊問診，詢問示範個案身體狀況提供專業醫療服務。
除了線上衛教資訊，感謝CATCHPLAY+、myVideo、台灣連線旗下的LINE TV等三大OTT影音平台業者加入，各提供3,000組14天免費觀賞序號，將隨機提供給新北市居家檢疫民眾。要讓14天待在家裡不能外出的民眾可以看電影和追劇。
數位版關懷包也能轉介至新北市立圖書館線上推薦書單、衛生局居家動健康影音及教育局親師生平台，讓民眾在居家檢疫期間能持續學習、輕鬆運動。新北居家檢疫者生活如遇困難，即可透過關懷中心專線：02-8953-5599分機1520，向值班人員請求協助，服務時間為周一至周五。
