臺北市政府警察局文山第一分局木柵派出所警員陳致坤、盧佩雯於107年12月1日10時許接獲王姓計程車司機報案，稱從桃園龜山載送李姓老婦(40年次)欲前往木柵的「新東路」，孰知抵達木柵後翻遍地圖怎麼也找不到「新東路」，遂前往派出所請求協助。
陳員接獲報案後，只見李婦不斷地在所裡走來走去、口中念念有詞卻不知所云。盧員見狀先安撫李婦情緒，並詢問李婦有無家屬或親友住哪、如何聯絡，李婦均無法回答，只說要去找長官的妻子；溝通許久後，李婦才拿出一張小紙條，紙條上寫著一個名字及「新東路718號」2個線索，經查詢警政系統後發現同名同姓者竟有500位之多，且李婦也無法再提供更詳細的資料。正當情勢膠著之際，陳員靈機一動，索性查看李婦手機的通聯記錄，起初幾通均廣告電話，電話簿也只有號碼無名字，經過層層抽絲剝繭不斷轉接電話連繫，終於皇天不負苦心人問到了李婦的表姊，告知警方李婦弟弟的名字及電話後方取得家屬聯繫，並由王姓司機載李婦至弟弟家。
文山第一分局提醒家中有長輩的民眾，應在長者身上配帶名牌，並載明聯絡方式等重要資訊，以防長輩迷途，另外可利用臺北市政府警察局「身心障礙者照片自願建檔資料庫」先建立檔案資料，俾利警方協助通知。
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