夏令營退費標準太嚴格 家長抱怨「不友善」
暑假期間，很多家長會幫孩子報名夏令營，但根據消基會調查，有7成業者退費標準太嚴格，只要報名之後，沒法參加，最多只退50%，而且前三天取消行程，只願意退一成，明顯對消費者不友善，應該落實定型化契約的規範。
噗通一聲，小朋友立刻往水裡跳，瞬間暑意全消，這是暑假期間最熱門的夏令營之一，但家長幫孩子報名之後，如果因故無法參加，報名費用就會被苛扣。
天災人禍都不能全額退費，根據消基會隨機抽樣10家業者也發現，有6成活動開始後不得退費，7成最多只退一半，而夏季常容易碰上的颱風，高達9成業者，沒列出詳細退費規則。以國外兩週夏令營，費用1780美元，相當於台幣5萬5來算，至少損失2萬7千元。
消基會董事長游開雄：「不排除有些業者可能還是有違反，『應記載不得記載事項』的狀況，但是無論如何，只要是參團之前產生這些狀況，都可以跟消基會或消保官投訴。」
光是今年暑假，消基會就接獲不少投訴案，因此希望推動定型化契約，讓夏令營的報名更能保障消費權益，也建議家長替孩子報名，退費條款得看仔細，才能避免引發消費糾紛。
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