「拿了就走」將成消費趨勢?原來全是靠「這個」

民視新聞網/綜合報導 2018-07-30 17:17

「拿了就走」將成消費趨勢?原來全是靠「這個」

改變購物模式的無人商店,其實在國外早就發展成熟,像是美國的亞馬遜,今年(2018年)初開設第一家無人商店,民眾走進店裡只要拿起商品,就有消費紀錄,沒有收銀員、不用排隊結帳,包括天花板上百個鏡頭和感應監測器,以及辨識人體的機器演算法,環環相扣,才能讓這套「拿了就走」的消費模式,顛覆傳統零售業。

手機掃描APP快速通關,挑選想買的飲料,大步走出店外,拿出手機輕鬆看到總結帳金額4.85美元,這是亞馬遜今年2月,在西雅圖開的第一家無人商店,占地1800平方英尺,約50坪,雖然坪數不大,但全部數位化,走進店裡能隨意選購甜點、蛋糕等,只要拿起商品就有消費紀錄,如果把它放回架上,紀錄就會消除。

不僅收銀台,連收銀員都沒半個!更別想要偷東西,因為一舉一動,全都無所遁形,抬頭看看天花板,裝置至少上百個精密攝影機鏡頭,以及感應監測器,另外用機器演算法,辨識人體,消費者拿起來的商品品項,用AI和RFID掃貨技術解決自動結帳,各個環節緊密相扣,無人店營運才能如此順暢成熟,反觀台灣?

台灣的無人店門口,依舊見到店員仔細解說,幫忙引導,因為想進去,真不簡單!首先,得有電子支付卡,綁定APP,註冊登入會員,才能刷卡進入。再來,臉部辨識得先操作機器,拍照存取後,才能入店,甚至有民眾反映,刷臉辨識功能似乎卡卡。

民眾:「我覺得第一次用會很不熟悉,還是要有人介紹比較好。」

記者:「人臉辨識會卡嗎?」

民眾:「還好,會比較慢一點。」

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民眾:「如果是純粹買東西會來無人店」

記者:「如果是繳費?」

民眾:「繳費的話會去傳統商店。」

民眾說得很中肯,畢竟比起傳統超商,無人店沒有集點、飲料促銷等活動,也沒有停車費代繳的服務,伴隨科技進步,無人商機正夯,像是自助蛋糕店、還有便當跟飲料店,陸續搶市;高科技無人商店崛起,恐怕還得先面對嚴峻的市場考驗。

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