台東推動國際友善環境 輔導134家業者提升英語能力

地方中心/台東報導 2017-11-28 18:56

台東推動國際友善環境 輔導134家業者提升英語能力

台東縣政府28日舉辦「營造國際友善環境暨提升英語能力」授證典禮,今(106)年有37家業者榮獲金質殊榮、73家獲得銀質認證、24家獲結業獎狀,相較去年成長超過5成。這次也特別舉辦「台東縣境外學生接待家庭培訓」,特別挑選20戶優良接待家庭接受表揚,可謂台東的國際化深耕成功大躍進。縣長黃健庭希望持續推動國際化,營造台東成為國際友善幸福移居城市,吸引更多國際人士前來觀光,甚至於移居。


黃健庭表示,邁向國際城市是他為台東積極勾勒打造的縣政願景,近年來,不但強調世界城市友好交流以促進台東國際能見度,更重視營造台東國際友善環境,規劃辦理英語服務標章計畫,以及舉辦多項的國際賽事活動,例如目前正在金樽舉行的國際衝浪賽,6年前剛辦理時根本不被看好,誰也沒有想到已經成為國際性的賽事,每年都吸引不少外國朋友參與及來玩浪,今年還將世界長板總冠軍賽拉來台東,讓全世界再次看到台東。


另外,縣府還推動了公共空間除錯計畫、金樽、富岡、鹿野、鐵花村等重要景點雙語指引設立以及中、英、日、韓的多語行銷網站等多項國際視野的政策,相信為台東勾勒的國際幸福城市正在逐步踏進。國際化的工作應該要持續來推動,而且是一項全民的運動,近期來說,在地商家可多做觀光生意,長期而言,則希望培養下一代更寬廣的國際視野。


黃健庭指出,為提升台東縣國際能見度並與世界接軌,迎接海外遊客到訪,營造國際友善環境成為台東縣政首要課題,台東縣政府於去(105)年開辦「英語服務標章計畫」共有104家業者接受輔導(21家金質、48家銀質、35家結業獎狀),今年則有超過150家商家橫跨11鄉鎮業者報名「英語服務標章計畫」,接受輔導且成果豐碩,獲得金、銀質獎章業者均較去年成長超過5成,且今年「英語服務標章計畫」中有很大的一個重點,即是商家英語環境輔導,除外語顧問個別輔導外,更提供台東觀光路線墊板、標示貼紙等雙語指示,協助業者建立完整雙語標示與溝通環境。


輔導計畫的外語顧問Jeff表示,外國觀光客怕的不是英文不好的服務人員,而是拒絕溝通的服務人員,現代社會有太多可以輔助語言溝通的工具,應該多使用這些工具來提升服務品質,只要能完成服務的流程,對外國觀光客來說都是好的服務。


 

留言評論

相關推薦